Narzędzia ochrony w Twoim koncie

Winberry Casino: odpowiedzialna gra przed pierwszą grą, nie po stracie

Grać można od 18 lat, a limity depozytów, limity czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie i test samooceny są w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencjonowane kasynoLicencja Gaming Control Board Curaçao OGL/2010/7205/000, audyty QUINEL i iTech Labs

Bezpieczna podstawa

Zanim zagrasz, sprawdź podstawy

Ten blok daje Ci wiek, licencję, telefon pomocy i kontakt w sprawie limitów.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2010/7205/000 (Gaming Control Board Curaçao)

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Twoje zabezpieczenia

Granie świadome zamiast grania w ciemno

Przydaje się wtedy, gdy chcesz zaplanować wydatek i czas, a nie reagować po stracie.

Wydatek pod kontrolą

Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go, zanim zaplanujesz pierwszy wieczór z grą, a nie po nieudanej serii.

Ile czasu chcę grać?

Limit czasu gry odmierza, jak długo możesz grać w ciągu dnia lub tygodnia. Ustaw go, jeśli gra potrafi wciągnąć Cię dłużej, niż zakładałeś.

Krótsza pauza od gry

Przerwa w grze czasowo wstrzymuje dostęp do konta i gier, gdy potrzebujesz oddechu. Wybierz ją, kiedy chcesz ochłonąć, zanim wrócisz do rozgrywki.

Chcę zamknąć grę na dłużej

Samowykluczenie blokuje konto na dłużej i zamyka możliwość gry w tym serwisie. Sięgnij po nie, gdy wiesz, że przerwa to za mało. W tym rynku nie ma rejestru krajowego, więc wykluczenie ustawiasz w koncie kasyna.

Jak wyglądają moje nawyki?

Test samooceny zadaje pytania o Twoje nawyki związane z grą i pokazuje ich obraz bez ocen. Wypełnij go, gdy zastanawiasz się, czy gra zajmuje Ci zbyt wiele miejsca.

Ochrona w zasięgu ręki

Od decyzji do limitu w kilka minut

Ten blok prowadzi Cię przez ustawienie limitu w koncie bez pośpiechu i bez domysłów.

Przed ustawieniem: panel konta

W panelu konta otwórz sekcję ustawień i sprawdź, czy widzisz zakładkę z narzędziami odpowiedzialnej gry. Jeśli jej nie ma, napisz do obsługi podanym wyżej adresem.

Wybierz, co ograniczasz

Wybierz rodzaj limitu: depozyt, strata albo czas sesji. Zastanów się, który z nich najlepiej opisuje to, co chcesz trzymać na wodzy.

Ustal okres i wartość

Określ okres, którego dotyczy limit, i kwotę lub czas w jego ramach. Pomyśl o okresie wcześniej, bo limitu nie ustawia się w trakcie gry pod wpływem emocji.

Czy limit jest aktywny?

Potwierdź wybór i sprawdź, czy nowe ustawienie widnieje w podsumowaniu konta. Zmiana działa od razu po zapisaniu, więc warto ją zapisać przed grą, nie w jej trakcie.

Sygnały, że czas zrobić przerwę

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zawrócić. Limit depozytów albo przerwa w grze to pierwszy, spokojny krok, który możesz ustawić w swoim koncie jeszcze przed kolejną sesją.

Przyjrzyj się tym sytuacjom, które znasz z własnego tygodnia.

Grasz dłużej, niż planowałeś
Wpłaty sięgają pieniędzy na rachunki
Ukrywasz grę przed bliskimi
Po przegranej chcesz odbić stratę
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Pożyczasz, by dalej grać
Gra zajmuje miejsce dawnych hobby

Wsparcie w Polsce

Bezpłatne wsparcie pod ręką

W Winberry stawiamy na spokojną rozmowę, dlatego wskazujemy miejsca, w których nikt cię nie ocenia.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur telefoniczny państwowej agencji profilaktyki uzależnień odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. Rozmowa jest poufna i obejmuje też bliskich gracza. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Bezpłatna wspólnota samopomocy prowadzi spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Można przyjść samemu lub z rodziną, bez zapisów i bez opłat. anonimowihazardzisci.org

Wybierz przerwę albo pełne zamknięcie

Krótko, ale skutecznie. Krótka pauza wyłącza dostęp do gier na kilka godzin lub dni. Włączasz ją w panelu konta, a środki i historia pozostają na miejscu. W tym czasie nie zagrasz, choć konto nadal istnieje.

Gdy potrzebna trwała granica. Samowykluczenie zamyka dostęp do gier na dłuższy okres i nie da się go odwrócić wcześniej. Ustawiasz je w panelu konta, a blokada obowiązuje do końca wybranego okresu. To rozwiązanie dla sytuacji, w której potrzebujesz trwałej granicy.

Wykluczenie w twoim koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejscem wykluczenia jest konto w kasynie. Blokadę ustawiasz samodzielnie w panelu. Dodatkowe wsparcie oferuje też telefon zaufania dla uzależnień behawioralnych.

Sześć pytań pod ręką

Pytania o limity i wyłączenia

W Winberry Casino odpowiadamy wprost i bez nacisku, żebyś sam zdecydował o swoim graniu.

Dlaczego weryfikujecie wiek, zanim w ogóle zagram?+

Wiek sprawdzamy przez dokumenty, bo grać może wyłącznie osoba pełnoletnia, czyli od 18 lat. Ten krok chroni też Ciebie: konto przypisane do jednej osoby ułatwia kontrolę własnych limitów. Bez potwierdzenia wieku gra pozostaje zablokowana.

Co daje krótka przerwa i kiedy wracam do konta?+

Przerwa wyłącza na wybrany czas możliwość gry i wpłat, a środki na koncie zostają nietknięte. Wracasz po jej zakończeniu, bez dodatkowych zgód i rozmów. To rozwiązanie dla chwili, gdy potrzebujesz oddechu.

Czy samowykluczenie można odwołać wcześniej?+

Nie, wyłączenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się na prośbę. Dzięki temu decyzja podjęta w trudnym momencie ma realną moc. Po upływie terminu konto działa normalnie.

Gdzie szukać pomocy dla bliskiego, który gra za dużo?+

Zadzwoń pod numer Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880, dostępny codziennie między 17:00 a 22:00. Dyżurujący konsultanci rozmawiają także z rodziną, a połączenie rozlicza operator według swojej taryfy. Wsparcie grup Anonimowych Hazardzistów jest bezpłatne.

Czy limity ustawię w telefonie, bez komputera?+

Tak, sekcja odpowiedzialnej gry w wersji mobilnej działa tak samo jak na komputerze. Wybierasz limit, okres i zapisujesz zmianę na swoim koncie. Ekran telefonu wystarczy, by mieć narzędzia pod ręką.

Jak zamknąć konto na stałe, gdy nie chcę już grać?+

Napisz na adres [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta, podając adres e-mail przypisany do konta. Obsługa działa całą dobę, siedem dni w tygodniu, i potwierdzi zamknięcie. Pamiętaj, że jedno konto na gracza to nasza zasada.