Trzy kroki do wypłaty

Winberry Casino: Bez weryfikacji konto czeka — z nią wypłacasz od razu

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy o praniu pieniędzy — całość zajmuje do 12 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencjonowane kasynoLicencja Gaming Control Board Curaçao OGL/2010/7205/000, audyty QUINEL i iTech Labs

Zanim wyślesz dokumenty

Kto i jak długo sprawdza Twoje dokumenty?

Najczęstsza obawa brzmi: czy ktoś sprawdza mnie podejrzliwie? Nie — to rutynowy wymóg licencji.

Kto sprawdza

Winberry Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/7205/000

Czas oczekiwania

do 12 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Instrukcja krok po kroku

Kolejność wysyłki dokumentów

W Winberry Casino stawiamy na spokojne wyjaśnianie, więc każdy krok opisujemy z góry.

Ustaw dowód na płaskiej powierzchni

Zrób zdjęcie dowodu osobistego w dobrym świetle, z widocznymi wszystkimi czterema rogami i bez odblasków na zdjęciu.

Który dokument adresowy wybrać?

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres. Dokument nie powinien być starszy niż potrzebny do potwierdzenia aktualnego miejsca zamieszkania.

Zakrycie środka numeru karty

Zasłoń cyfry poza czterema ostatnimi na karcie płatniczej i pokaż imię oraz nazwisko właściciela. Reszta danych nie jest potrzebna do tej kontroli.

Wypłata w zasięgu ręki

Wyślij komplet i sprawdzaj skrzynkę e-mail — odpowiedź przychodzi zwykle szybciej niż w ciągu 12 godzin. Przy brakach napisz na [email protected].

Dobry komplet

Co zyskujesz, wysyłając komplet

Największa obawa to odrzucona kopii — dlatego piszemy wprost, co musi być na zdjęciu.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagania kopiiWszystkie cztery rogi, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Wymagania kopiiImię, nazwisko i adres widoczne w całości

Karta płatnicza

Co potwierdzaŻe metoda płatności należy do Ciebie

Wymagania kopiiCztery ostatnie cyfry i imię właściciela

Dla spokojnej głowy

Sprawdzenie danych rusza w czterech momentach

Poznasz cztery sytuacje, w których kontrola startuje, i zadania, które wtedy dostajesz.

Rozbieżność danych w profilu

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, kontrola wyjaśnia rozbieżność; prześlesz dowód osobisty albo potwierdzenie adresu zamieszkania.

Pewna wypłata po sprawdzeniu

Licencja każe sprawdzić gracza najpóźniej przed pierwszym przelewem na twoje konto; wtedy wysyłasz dowód osobisty i zdjęcie karty płatniczej.

Dołóż metodę do konta

Nowa metoda płatności to nowe źródło środków, więc prosimy o zdjęcie tej karty lub potwierdzenie z portfela, by dopasować je do konta.

Kontrola wieku 18+

Prawo wymaga ukończenia 18 lat, dlatego przy podejrzeniu cedowania konta poprosimy o dowód osobisty z czytelną datą urodzenia i zdjęcie twarzy.

Sprawdzamy źródło środków, nie twoją uczciwość

Licencja Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2010/7205/000, zobowiązuje Winberry Casino N.V. do walki z praniem pieniędzy, więc pytanie o źródło środków należy do rutynowych kroków. To żadne oskarżenie, lecz zwykłe potwierdzenie, że pieniądze na koncie pochodzą z legalnego źródła.

Przygotuj jeden z poniższych dokumentów, jeśli poprosimy cię o źródło środków.

Wyciąg z konta bankowego
Historia wynagrodzeń od pracodawcy
PIT lub rozliczenie roczne
Umowa sprzedaży albo darowizny
Zestawienie z portfela płatniczego

Dlaczego dokument wraca z odmową?

Bez retuszu, z akceptacją. Każda zmiana pliku budzi wątpliwość co do jego autentyczności, dlatego przycinanie i retusz zdjęcia kończą się zwrotem. Wyślij oryginał bez żadnej obróbki Nie kadruj brzegów dokumentu

Nieczytelne zdjęcie dokumentu. Rozmyty tekst i ucięte narożniki nie pozwalają odczytać numeru ani daty, więc kontrola nie może potwierdzić dokumentu. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle Ułóż dokument na płaskim stole

Dane w profilu i w dowodzie. Inne nazwisko lub adres niż w profilu sugeruje cudzy dokument, więc plik wraca do ciebie bez rozpatrzenia. Popraw dane w profilu przed wysyłką Napisz na [email protected] przy zmianie nazwiska

Sześć pytań i odpowiedzi

Zanim wyślesz dokumenty, a po ich przyjęciu

Zebraliśmy odpowiedzi, które rozwiewają wątpliwości przed wysłaniem skanu i po jego odrzuceniu.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je przez stronę?+

Przesyłane pliki chroni szyfrowanie 256-bit AES, więc treść dokumentu pozostaje niedostępna dla osób trzecich. Do wglądu mają je wyłącznie pracownicy prowadzący kontrolę. Zapisujemy je na serwerach należących do Winberry Casino N.V.

Co zrobić, gdy mój dokument został odrzucony?+

Przeczytaj w wiadomości powód odrzucenia i przygotuj nowe zdjęcie tego samego dokumentu. Najczęściej wystarczy ostrzejsze światło i pełna widoczność czterech rogów. Pytania kieruj na [email protected].

Kiedy dokładnie muszę przejść weryfikację konta?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja. Wcześniej możemy o nią poprosić już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Wtedy wystarczy odesłać komplet dokumentów we wskazanym terminie.

Zmieniłem nazwisko, czy to komplikuje sprawdzenie tożsamości?+

Dołącz dokument potwierdzający zmianę, na przykład odpis aktu małżeństwa, obok dowodu osobistego. Dzięki temu dane w profilu zgadzają się z dokumentem. Napisz krótko o zmianie na [email protected].

Ile godzin zajmuje pełna weryfikacja konta?+

Sprawdzenie kompletnego zestawu dokumentów trwa do 12 godzin. Czas liczymy od chwili, gdy dotrą wszystkie wymagane pliki, nie od pierwszego wysłania. Jeśli czekasz dłużej, napisz na czacie.

Kto wydał licencję Winberry Casino i jaki ma numer?+

Działalność nadzoruje Gaming Control Board Curaçao na podstawie licencji numer OGL/2010/7205/000. Operatorem jest Winberry Casino N.V., wpisana do rejestru pod numerem 148326. Firma działa z Willemstad od 2010 roku.